Часто слышу, что психолог не может продавать свои услуги. Он должен только помогать.
Но как помочь, если клиентов нет?
Я сам работаю как психолог и как коуч. И было время, когда у меня тоже было убеждение: продавать себя — это не правильно. Я думал, что если клиенту надо, то он сам придет. А некоторые коллеги говорят, что они так занижают ценность своей работы.
Но в беседе с ними (или на консультации по продажам), выясняется, что они злятся, что «какая-то девочка, только после института или еще хуже, студентка», получает заказы, проводит консультации. А они, опытные, образованные сидят с одним — двумя клиентами.
Начинать продавать свои услуги психолога и коуча, я рекомендую с изменения убеждений. Даже простой поворот в сторону помощи клиенту, поможет посмотреть под другим углом:
- Мы не продаем, а информируем клиента о возможностях.
- Мы хотим помочь большему количеству людей
- Если человек не придет к нам на консультацию, то он так и останется со своей проблемой.
Во вторых, нам надо, чтобы о нас узнали. Значит, нужно составить список, в чем мы можем быть полезны. И познакомить с этим списком всех, кого можем.
Для начала достаточно составить три предложения и разослать их всем своим контактам в соц.сетях. Рекомендую это делать в личных сообщениях , т.к. в общей ленте мало людей увидят.
Пример сообщения:
Здравствуйте, Роман.
Я занимаюсь помощью в вопросах самоорганизованности и управления временем. Интересна ли вам эта тема?
Задали вопрос и ждем. Так мы никого насильно не втягиваем в продажу. Кто хочет, тот ответит.
В моем случает, отвечают более 40%.
Третье — постоянно расширяйте свои контакты. В социальных сетях это сделать легко. В связи с карантином, конференции, форумы и прочие встречи вряд ли стоит рассматривать. Но в будущем это очень хороший способ найти клиентов.
И всегда стоит помнить об экологичности: если мы навязываем свои услуги, то мы не помогаем, а манипулируем клиентом. Это не только не помогает, но и вредит отношениям и решению проблемы. Ведь когда-то недовольный клиент поймет манипуляцию и расскажет другим о своем негативном опыте. Поэтому, если есть выбор продолжать консультировать или закончить я всегда отдаю ответственность за принятие решения клиенту.
Таким образом, у меня есть клиенты, которые годами приходят ко мне на консультации, когда у них появляется запрос или трудность.Чего и вам желаю.
Если нужна будет помощь в работе с ограничивающими убеждениями по поводу продаж своих услуг — обращайтесь, у меня в этом большой опыт (в первую очередь я поменял свои убеждения).
Роман Макаренко,
эксперт в продажах
