ТОП-15 штампов и клише в копирайтинге

которых не должно быть в текстах на ваших сайтах!

В этой статье команда Alekzo поделилась штампами и клише, которые не стоит использовать в статьях, так как они считаются “дурным тоном” и признаком некачественных текстов.

Зачем избегать штампов и клише

1. Доверие к сайту. Психологами доказано, что если в тексте встречаются штампованные фразы, которые видел пользователь на многих сайтах, он начинает сомневаться в вас. Такие статьи выдают непрофессионализм копирайтера и портят впечатление о компании.
2. Восприятие информации и удержание интереса. Стандартные фразы ухудшают качество текста и тяжело воспринимаются, а нешаблонно написанный контент читается легче. Качественный материал не только хорошо оптимизирован, но и полезен, информативен и легок для чтения.
3. Поведенческие факторы. Поисковые системы еще не настолько поумнели, чтобы определять штампы и клише, зато их хорошо видят читатели и быстро закрывают страницы с такими текстами. Это увеличивает отказы, уменьшает глубину просмотров и время на сайте.

В итоге сайт получит низкие поведенческие факторы, что негативно скажется на продвижении.

ТОП-15 фраз, которые губят конверсию

1. Гибкая система скидок.

Фраза настолько общая, что толком ни о чем не говорит, и не имеет пользы. Лучше переформулировать другими словами и помнить о конкретике.

Примеры фраз, на которые можно заменить:

“Есть немало поводов сделать скидку, сделаем и вам”.

“Бонусы для наших клиентов”.

“Даем возможность сэкономить”.

“Ваши персональные скидки и бонусы”.

“Выгоды, созданные специально для вас”.

“Наша программа благодарности”.

“Льготы для постоянных покупателей”.

2. Мы нацелены на результат.

Это логично, и было бы непонятно и удивительно для клиента, если бы компания нацелена не на результат, а на разорение клиента. Это из серии “масло масляное”.

Примеры фраз, на которые можно заменить:

«Стремимся видеть реальные изменения благодаря нашей работе».

“Приносим пользу и выгоду клиентам”.

 3. Наши специалисты с радостью ответят на ваши вопросы.

Конечно ответят, ведь это рабочие обязанности, но радости там может и не быть.

Примеры фраз, на которые можно заменить:

“Напишите нам”.

“Если возникли вопросы, напишите нам”.

“Бесплатная консультация эксперта”.

“Давайте пообщаемся”:

4. Европейский уровень обслуживания.

Фраза настолько устаревшая, что уже не работающая. Пишите проще.

Примеры фраз, на которые можно заменить:

“Превосходим ожидания клиента”.

“Обслуживаем так, чтобы клиент был довольным и вернулся снова”.

“Знаем, что нужно клиенту, чтобы он остался довольным”.

5. Высокое качество по низким ценам.

Такого не бывает. Хорошее не может стоить дешево и адекватные клиенты это знают и будут думать, что вы пытаетесь их обмануть.

А что писать вместо этого?

Лучше не употреблять фразу, а аргументировать, почему такие цены на высокое качество, или почему низкие цены.

6. Лидер в своей области.

Было бы странно почитать хоть раз честное “мы на дне, но хотим из него выбраться”, но везде же лидеры области.

Примеры фраз, на которые можно заменить:

“Эксперт по финансовому планированию”.

“Одно из крупнейших в мире международных агентств”.

7. Почему мы.

Часто используется на лендингах.

Примеры фраз, на которые можно заменить:

“А вот наши выгоды”.

“Клиенты к нам обращаются, потому что”.

“Более 6000 клиентов на постоянном обслуживании”.

“Подключили 18 вышек сотовой связи за 2014 год”.

“Уже 183 офиса работающих по франшизе в 21 городе России”

8 Динамично развивающаяся компания.

Золотая классика. Таких динамично развивающихся компаний миллионы и миллиарды.

Примеры фраз, на которые можно заменить:

“Мы хорошо выросли за последние годы, и цифры…”

9. В кратчайшие сроки.

Это ничего определенного. И понятие кратчайших сроков у каждого свое.

Примеры фраз, на которые можно заменить:

“Перезвоним через 5 минут”.

“Доставим на следующий день”.

“Выполним заказ за неделю”.

10. Широкий ассортимент и спектр услуг.

Устаревшие штампы. Эти две фразы давно пора перестать использовать в своих текстах.

Примеры фраз, на которые можно заменить:

“Предлагаем 100 вариантов обоев”.

“У нас есть услуги продвижения сайтов, контекстной и таргетированной рекламы, разработки, дизайна и т.д.”

11. Огромный опыт работы.

Это сколько? 10, 15, 20 лет работы?

Примеры фраз, на которые можно заменить:

“Работаем 10 лет”.

“На рынке с 2012 года”

“Наша компания существует 20 лет”.

12. Индивидуальный подход.

Разумеется, он должен быть индивидуальным по умолчанию. Это даже не обсуждается. Клиентов же не собирают в группы для обслуживания.

Чем заменить?

Лучше не писать такую фразу, так как это само собой разумеющееся, что все нормальные компании работают с индивидуальным подходом.

13. Уникальная возможность.

Все уже давно придумано и не стоит изобретать велосипед — уникального в современном мире уже практически ничего нет.

Примеры фраз, на которые можно заменить:

“Весь апрель 50% на все блюда на огне”.

“Скидка на первый заказ 50%”.

“Кино и сериалы в подарок”.

14. Лучшее соотношение цена-качество.

Избитый штамп, мелькающий в текстах на многих сайтах.

Примеры фраз, на которые можно заменить:

“Качество оправдывает высокую цену”.

“Относительно невысокая цена на наши туры связана, прежде всего, с нашим принципом – работать без посредников”

15. Демократичные цены.

При чем тут демократия? А почему не “социалистические цены”, ведь в тот период все еще дешевле было.

Примеры фраз, на которые можно заменить:

“Невысокая цена”.

“Адекватная цена”.

“Выгодная цена”.

Как улучшить тексты?

1. Пишите лаконично — сокращайте там, где можно сократить.
2. Пользуйтесь синонимами, не повторяйте одни и те же слова. Есть специальные сервисы по подбору синонимов, например https://sinonim.org/.
3. Штампы или клише заменяйте конкретикой —  фактами и цифрами. Аргументируйте. Это повышает доверие пользователей, чем избитые фразы.
4. Пишите просто — без сложностей и заумных фраз.
5. Думайте о читателе и о том, чего он ждет от прочтения статьи.
6. Проверяйте тексты в специальных сервисах (адвего, главред, текст.ру).
7. Читайте литературу для копирайтеров, чтобы понимать, как нужно писать качественные статьи: “Пиши сокращай” Максима Ильяхова, “Копирайтинг с нуля” Даниила Шардакова и “Тексты, которым верят” Петра Панды.
8. Больше читайте и расширяйте свой словарный запас.

Как помимо просто хорошего текста выделить его на сайте, чтобы пользователь обратил на него внимание

1. Выделите заголовками Н1 и подзаголовками Н2 — они заметнее, чем сам текст.  Это значит, что пользователь первым делом просмотрит подзаголовки, а потом уже остальной материал.
2. Используйте списки, нумерации, колонки, чтобы нужные фразы были не в полотне текста, а в специальных блоках и сносках.
3. Выделяйте текст в блоках и сносках цветом, чтобы сделать заметнее.
4. Включайте фразы в сквозные элементы сайта: хлебные крошки, плитку тегов, футер или хедер, меню.
5. Используйте фотографии, картинки, инфографику, схемы и таблицы, где написан хороший текст, например, в картинках цветной текст на фоне общего полотна — заметнее.

Выводы

Использование штампов и клише лишает сайты оригинальности — это сказывается на поведенческих факторах и продвижении. Снижается эффективность передачи информации и воздействие на аудиторию.

Вместо того, чтобы использовать давно устоявшиеся фразы, старайтесь писать проще — это улучшит качество ваших текстов и создаст более сильное впечатление на читателей.