Автор статьи — Анастасия Позняк, практикующий руководитель проектов, маркетер. Магистр экономики и управления, консультант в сфере маркетинга и управления продуктом для стартапов и малого бизнеса.
Как часто вы получаете звонки в нерабочее время? А текстовые или, хуже того, голосовые сообщения, да еще и во все мессенджеры одновременно? Бывало ли, что во время обеда вам приходится откладывать вилку и бежать, возвращаться к работе?
Современный мир сходит с ума от своих же возможностей. В прошлом году мы научились дистанцироваться физически, но разучились соблюдать личные границы.
Именно из-за того, что нам всегда приходится быть «в режиме онлайн», мы убегаем в цифровые детоксы. Именно из-за этого подавляющее большинство специалистов страдают от мигрени, бессонницы, депрессии. И, как следствие, происходит эмоциональное, а затем и профессиональное выгорание.
Итак, что же нужно понимать в наше время, чтобы избежать психологического дискомфорта и быть этичным на работе?
Тайм-менеджмент
Во-первых, необходимо успевать делать всю работу в срок (без вынужденных и, тем более, частых овертаймов). Вы можете разбаловать себя постоянными «засидеться до ночи» настолько, что не сможете быстро выполнить работу, когда скорость окажется ключевым фактором.
Во-вторых, выделять время на отдых и личные надобности при любой работе. Не истощайте свой организм и, в частности, мозг: он может отказать вам в совсем неподходящее время. Найдите время на полноценный обед (в идеале – с правильной пищей и прогулками на свежем воздухе), а также на небольшие перерывы в течение рабочего дня.
В-третьих, соблюдайте график работы. Помните о графиках работы своих коллег. Планируйте работу так, чтобы, к примеру, после релизов в 17:59 не приходилось искать тех, кто “накосячил”, закладывайте в планы время на устранение ошибок и дополнительные проверки, оставьте пару часов на форс-мажорные обстоятельства. Взять новую задачу в оставшееся рабочее время намного приятнее, чем овертаймить еще +3 часа после завершения рабочего дня по причине простоя из-за отсутствия электричества утром.
Личное пространство
Вытекающее следствие из предыдущего пункта: не беспокойте коллег в нерабочее время. И главное, не поднимайте панику в случае непредвиденного невыхода коллеги в «онлайн». Возможно, у него действительно серьезная жизненная ситуация, а вы его просите поменять цвет слона на баннере.
Понятие «work-life balance» еще не плотно укоренилось в нашем сознании. Нам кажется, что если жить работой, то можно добиться большего. Это так, но в том случае, если вы предприниматель.
Если вы специалист любого уровня, то задержки на работе, дополнительные проекты в выходные и отсутствие отпуска не придадут вам значимости.
Вы выгорите, так и не познав отдачи от всего, что делали “потом и кровью”. А выгорание — опасная штука: вы потеряете не только интерес и темп работы, но и ваша продуктивность снизится настолько, что придется несколько лет восстанавливать свое физическое и психическое здоровье. Сколько было таких историй: «Трудился 10 лет, хоть бы спасибо сказали, нет …ну его! Хватит с меня офисной работы, я лучше стану фотографом!»
Нет, следовать за мечтой и хобби совсем не плохо. Но вы всю жизнь учились, работали до седин, где же отдача? Проще всего сжечь мосты. Но попробуйте просто сделать каждый свой день более приятным и продуктивным. Баланс между работой и личной жизнью исправит этот жесткий перекос: у вас появится время на хобби, семья станет чувствовать себя нужной в вашей жизни, работа будет делаться на подъеме.
Этика общения
Выделите отдельный мессенджер для общения с коллегами и партнерами. Очень печально, когда сообщения сыпятся одновременно из нескольких почт, скайпа, телеграма, вайбера, корпочата… И вам потом по крупицам приходится собирать информацию. 80% того, что вы получаете из этого потока, вы забудете мгновенно, если не успеете зафиксировать важные моменты в своем планировщике или на бумаге. Заведите полезную привычку – иметь отдельные аккаунты для работы, семьи и друзей, для иных целей. Не позволяйте уведомлениям личного характера всплывать во время демонстрации экрана на очередном созвоне с коллегами.
Важнейший пункт! С недавнего времени звонить человеку без предварительно согласованного времени звонка стало наравне с фактом заявиться к нему в гости без предупреждения!
В период пандемии многие находятся дома и работают в (хорошо если) тихом уголке. Просто представьте наши реалии: однокомнатная квартира, ваш коллега уложил ребенка спать и спокойно работает, внезапно раздается звонок — и какая уже потом работа, когда надо заново организовывать себе спокойную обстановку?
Или пример из личного опыта: я являюсь пользователем мобильного интернета, не подключаю домашний и раздаю вайфай со смартфона на все остальные устройства. При входящем звонке на ту же симку у меня полностью пропадает интернет на всех ПК и планшетах. И как же мне неудобно, когда идет серьезный конф-колл, а мне без предупреждения названивают продавцы или, что еще хуже, невоспитанные HRы!
Также предупреждайте ваших коллег, если созвоны планируются с использованием видеосвязи. Опять же, в наших реалиях у человека не только напротив камеры может быть то, что коллегам видеть не обязательно, но и внешний вид человека может не предполагать официальный face-to-face. Да, мы уже успели посмеяться над мемами, которые были созданы из вышеописанных ситуаций. Просто придерживайтесь некоторых правил во избежание казусов, в которых можете оказаться сами!
В противовес предыдущей ситуации, держите себя в форме при любой коммуникации, будь то онлайн, или оффлайн. Рабочая среда – все-таки формальная структура, не забывайте о простых манерах и воспитании. Не позволяйте себе безосновательных осуждений, “зашкварных” шуточек, открытого флирта (вопросы харрасмента в обществе не так часто поднимаются, но проблема существует), унижений достоинства человека, предубеждений по расовым, религиозным, сексуальным предпочтениям коллег. Держите грамотную дистанцию, уважайте коллег, хвалите прилюдно, а наказывайте только тет-а-тет.
Благодаря следованию современным правилам поведения сотрудники сами положат начало формированию отличной корпоративной культуры. Вам будет намного проще создавать ощущение принадлежности к компании, развивать корпо-бренд, и даже проводить тимбилдинги, если в компании изначально люди будут уважительно друг к другу относиться и ценить каждого.
Тест «Как вы относитесь к работе?»
Предлагаю вам пройти саркастический тест, состоящий всего из нескольких вопросов и понять, насколько вас обошло такое понятие, как здоровые отношения в рабочей среде.
- Помните ли вы вкус горячего чая или кофе?
А. Какого? Горячего? Моя кружка стоит с заваренным напитком с понедельника. Некогда допить.
Б. Конечно! Это лучшее ощущение за время нахождения в офисе. Бесценные минуты спокойствия и блаженства.
В. Бывали ситуации, когда приходилось срываться к клиенту/на проект, не допив чашки, но в целом я умею уделять время перерывам «без потерь для производства».
Г. Кофе, чаи, перекуры – удел бездельников!
- Представьте, что вы находитесь в долгожданном отпуске. В каком режиме находятся ваши рабочие аккаунты и чаты?
А. Постоянно получаю уведомления. Их уже накопилось более 100 штук, а я в отпуске только первый день…
Б. Все рабочие аккаунты отключены, коллеги заблокированы, а рабочая симка выброшена в море!
В. Я очень надеюсь, что мои коллеги если и будут тревожить меня, то только по экстренному случаю. А так – все аккаунты и чаты закрыты.
Г. В отпуске тоже надо работать! Это не повод забрасывать текущие проекты!
- Представьте, что ваш босс позвал вас в пятницу вечером и предложил поработать в выходные, а у вас уже построены планы с семьей. Как вы отреагируете на его просьбу?
А. Конечно соглашусь. Иначе босс быстро найдет согласного, а это значит одно — мне скоро найдут замену.
Б. Выскажу ему все, что думаю! Работа работой, а выходные никто не отменял!
В. Я умею говорить «нет». Скорее всего, откажусь, сославшись на личные дела, но предложу альтернативу, например, сделать этот проект в другое время.
Г. Работа на первом месте. Семья никуда не денется. Раз босс сказал сделать, значит я сделаю.
- Какие у вас отношения с коллегами?
А. Мало с ними общаюсь. Нет свободного времени на неформальное общение.
Б. Есть группа тех, кого я обожаю, и группа тех, кого не перевариваю!
В. Люблю пообщаться с ними на разные темы. Хотелось бы побольше тимбилдингов.
Г. Они меня не понимают. А некоторые – вообще сплетники.
- Какое у вас хобби?
А. Изучение иностранных языков / повышение квалификации / чтение проф.литературы
Б. Мое хобби – это моя жизнь. Оно часть меня и всегда ею будет. Кроме работы у меня есть свое общество единомышленников (например, скайдайверы, мастера хендмейд штучек, фотографы и др.)
В. Выезды на природу, путешествия, спорт. Но иногда можно и ничего не делать, либо смотреть сериалы.
Г. Не понимаю людей, у которых хватает времени и сил на хобби. А в детстве я пел / танцевал / занимался в спорт.секциях.
Если у вас больше вариантов А – вы трудоголик старой школы, где принято правило «чем больше и дольше работаешь, тем выше ты в глазах начальства». Поверьте, это уже не работает. Советую вам заняться собственным здоровьем, уделять больше внимания семье и своим интересам. Уже сейчас вам стоит гуглить полезные статьи по запросу «Work-life balance». Есть огромный риск выгорания в ближайшие 1-2 года.
Если у вас больше вариантов Б – возможно, вы когда-то были вариантом А, но затем выгорели. Либо, вам просто не интересна ваша работа. Научитесь получать удовольствие от процесса работы. Подумайте, может стоит сменить направление деятельности, даже если есть сомнения по поводу того, сколько денег принесет ваше хобби.
Если у вас больше вариантов В – отлично! У вас выстроены адекватные отношения и коммуникации на работе. Вы прекрасно следуете принципу «Work-life balance».
Если у вас больше вариантов Г – печальные новости! Вы тираните и себя, и других. Вам нужно понять, что человек – это не соковыжималка. Кстати, вы заметили, что чем больше тратите усилий, тем меньше это оценивают? Найдите полезное хобби, а лучше – направьте часть вашей энергии на благотворительные проекты – там намного больше отдачи за все ваши усилия.
Тест, конечно, шуточный, но проявляет реальные проблемы: нарушение личных границ, выгорание, отсутствие баланса между работой и личной жизнью.
