- Узнайте, может ли агентство реализовать ваши цели? Как это коррелирует с ценой? При каких бюджетах и как сильно результат будет отличаться? Одинаково ли оно с вами видит идеальные результаты сотрудничества? Они должны видеть, каким образом вы выйдете в ТОП, какие инструменты используя и как будет происходить процесс на разных стадиях работы над проектом. Агентство должно четко понимать, что продвижение делается только ради прибыли, а не ради трафика или позиций.
- Обязательно должны быть анализы конкурентов и пути развития на основе них или личного опыта. Должно быть понимание, сколько времени занимает продвижения сайта в вашей нише и достижение результата. Конечно, в SEO прогнозов не может быть, на наиболее ориентировочные и пессимистичные на основе большого опыта сформировать можно. SEO — это не быстро и не долго. Все зависит только от вас и вам должны об этом говорить.Все данные должны быть выражены в цифрах и документально, а не из потолка.
- Запросите шаблон договора. Подрядчику обычно нечего скрывать и там не должно быть пунктов, которые вас не устраивают. Если процесс отлажен, договор должен прийти быстро и не готовиться вручную.
- Смотрите, насколько коммерческое предложение шаблонизировано. Это заметить очень просто, так как будут отличаться специфические моменты в каждой нише. Если в нем поменяли только название сайта на ваш — это либо ленивый SEO-шник, что будет лучшим вариантом, либо не очень опытный.Также, оно должно быть красиво оформлено. Это тоже говорит об отношении к работе.
- Вовлеченность. Как часто и быстро вам отвечают? Ещё на старте работ все должно быть организовано, аккаунт или менеджер должны отвечать вам быстро и аргументированно. Как начинается общение, так скорее всего оно и будет продолжаться. Если ответы поступают спустя 3 дня и очень лениво — скорее всего, есть проекты более интересные вашего или специалист просто сильно загружен и обратную связь по ситуации будет получить очень сложно, даже если работа со стороны самих специалистов делается качественно.
- Уверенность. Кто обычно лидер и говорит вам, как действовать? Эксперт. По большей части, мы можете ставить цели, но что и как делать — должно говорить вам агентство. При всех возражениях и сомнительных моментах оно должно отстаивать аргументированно свою позицию, а не просто потому что так надо. Если ошибка с их стороны — сделать компенсацию и максимально быстро исправить ситуацию.
- Лицо компании. Для понимания экспертности, посмотрите исследования, публичные кейсы компании, отзывы, активность в соц сетях и как долго они на рынке. А не только описание на лендинге: “Мы самые лучшие”.
- Не стоит гнаться за крупными компаниями. Большие компании обычно выделяют на малобюджетные проекты не самых ТОП-овых специалистов. Конечно, если бюджеты будут огромные, уровня BMW, Rozetka, Lamoda — там будут работать самые высококлассные специалисты и рост гарантирован.К нам обращались компании, пришедшие после работы с “Гигантами” и им делали SEO сайты за 10000$, которые совсем не оптимизированы под SEO и по полгода присылали обычные выгрузки из Ahrefs и Serpstat в качестве отчёта. Чем крупнее компания и лучше налажен поток, тем легче расставаться с очередным клиентом.С другой стороны, если у вас получилось связаться с классным специалистом и вы будете точно знать, что проектом будет заниматься он — в таком случае, результаты должны быть отличные.
- При сравнении агентств смотрите, что входит в цену. Некоторые услуги могут быть не учтены, например, разработчик, дизайнер, написание текстов, лимиты на инструментах и прочее. В таком случае цена может показаться маленькой, а потом придется доплачивать.
Из чего формируют цены агентства:- Аккаунт менеджер
- Проджект
- Количество спецов, которые будут задействованы на ваш проект.
- Количество часов: если их меньше — стоимость меньше
- Инструменты, которые будут задействованы
- Количество доп услуг
И прочее
Обязательно просчитайте инвестиции при разных ценах. Работа обязательно должна окупаться.
- Опытная команда должна прояснять моменты, что считать “хорошо”, а что считать “плохо”. Чтобы потом не возникало недопониманий между подрядчиком и вами, перевыполняются ли ожидания или наоборот, потому что понимания могут быть разные.
- Команда из разноплановых специалистов. Обычно, в штате или на аутсорсе должны быть программисты, копирайтеры и дизайнеры, и при необходимости, PPC, Email, Target. Узнайте, это, пожалуйста, заранее. Или потом можно потратить много времени на поиск.
- Рекомендации знакомых. Да — это конечно не лучший показатель. Их и ваши цели могут отличаться. Друзья могут не полностью объективными в оценке результатов, но о качестве взаимодействия и вовлеченности расскажут точно.
- Что входит в отчеты и как они выглядят. Обязательно попросите примеры отчетов, узнайте какую информацию в них будут предоставлять. Обязательно должны быть все наглядные данные о позициях, трафике и других важных для вас метрик, должны включаться все проделанные работы и все это понятным для вас языком.
- Слишком дешевые предложения.Сколько раз к нам приходили компании, которые сотрудничали с фрилансерами или неопытными специалистами с курсов за копейки, а потом получалось такое:
год продвижения, перепалённые мета-теги, приоритетна на страницах с нулевым спросом, закрытие русской версии от индексации и ноль ссылок. - Всегда выбирайте предложение среди множеств, не отправляйте только 1 заявку. В таком случае, решение будет более объективным.
Как проверить вашего подрядчика по SEO?
Банальнейшим образом. Растет ли количество лидов от месяца к месяцу?
Если трафик растет, а лидов не становится сильно больше — посмотрите, какие именно страницы его приносят.
Возможно, это блог, с которого не проставлена правильная перелинковка на продающие страницы и нет Pop-up-ов, форм и прочих призывов купить.А возможно, это накрутка.
SEO трафик и распределение по страницам проверить очень легко: Зайдите в Google аналитику: Источники трафика => Источник/Канал => google/organic => в дополнительных параметрах в часто используемых выберите “Страница”.
Если проект новый, единственный вариант проверки — это позиции. К сожалению, очень сложно определить, что считать объективным позициям и ростом по ним. Поэтому, со временем, все же лучшими показателями остаются трафик и лиды.
Если на первое время роста даже по позициям нет — смотрите на работу и на вовлеченность в проект.
Если устраивает вовлеченность, а потом результаты и лиды — продолжайте работу.
Если сильно сомневаетесь в подрядчике, можете отдать другим компаниям проект на бесплатный аудит. Конечно, они будут стараться продать и выставить вашего SEO-шника как можно в более плохом свете, но, если действительно, критических ошибок слишком много — возможно так и есть.
Если ошибки на самом деле не являются такими критическими — ваш SEO-специалист вам аргументированно по каждому вопросу ответит.
В конце месяца вам обязательно должны присылать отчет со всеми метриками, позициями, как и было и как стало, чтобы не смотреть это все вручную.
И все, же, иногда, стоит перепроверять ваших подрядчиков и заглядывать в аналитику и другие инструменты отслеживания, потому что подделать отчет не очень трудно.
Ждем продолжения 🙂