Я видела десятки дискуссий между бизнесом и специалистами-инструментальщиками из области маркетинга, которые проходили по единому сценарию:
Б: Поработал с десятью таргетологами, никто не принес продаж, мошенники, бездарности, лентяи, слили бюджет.
Т: Мы не отвечаем за продажи, если вам десять специалистов не помогли, значит вам надо в продукте разбираться, в воронке, вам нужен маркетолог.
А недавно я задавалась вопросом, кто такой специалист по чат-ботам, и нашла ответ, который меня удовлетворил: это человек, который настраивает чат-боты по заданию клиента. Ну, допустим, логично.
А кто составляет задание? — спрашиваю я. Ответ: маркетолог.
И так, с кем ни поговори, все дороги ведут к таинственному маркетологу. Нет, нет, это не мы. Мы не отвечаем за продажи, мы не продумываем воронки, вам — к маркетологу.
В детстве я любила сказки Волкова про Волшебника из Изумрудного города, и там тоже ходили слухи, что есть такой Гудвин, который может и сердце вставить, и мозги, и смелость и Элли с Тотошкой вернуть домой. Великий и ужасный, одним словом.
Так и у нас, специалисты-инструментальщики все только о нем и говорят, страшным шепотом или наставительно залихватским тоном знающего человека произносят это волшебное слово: мар-ке-то-лог.
Маркетолог. Не мы. Мы созданы для счастья. А за результатами — это к нему.
Юмор сказки Волкова заключался в том, что на самом деле Гудвин вовсе не был ни великим, ни ужасным, а желаемые результаты герои достигли самостоятельно. Путь был долог, труден и страшен, однако, им удалось. Важно же начать.
И в последнее время я всё чаще натыкаюсь на мнения некой прослойки специалистов, к которой, видимо, отношусь и я, что каждый специалист из области маркетинга должен сам найти в себе этого героя-маркетолога. Иначе кранты. Иначе зачем вы нужны? Хватит мол, перекидывать ответственность за работу как горячую картошку и тыкать пальцем в соседа. В чем ваша суть, если вы не решаете задачи клиента? Быть его руками? Но разве за этим приходят клиенты? Разве такие задачи они ставят перед вами? А если внимательно вслушаться, что они говорят?
Если внимательно вслушаться, придется отказываться от работы и сразу, еще на этапе переговоров, всех отправлять к маркетологу. Вот заживет он тогда.
И я не знаю, может, это поветрие про необходимость наращивать компетенции — капля в море, а может и нарастающий тренд. Но если тренд, тогда вангую, что скоро инфобизеры достанут из пыльных сундучков забытое и никому ненужное — курсы по классическому маркетингу. Они еще будут в топе, попомните мои слова. Я даже офферы придумала:
- Специалисты без знаний классического маркетинга больше НЕ НУЖНЫ!
- Без знаний классического маркетинга вы НИКОГДА не будете получать 100 тыс. рублей, которые вам обещали на ваших предыдущих курсах!
- SEO умирает, емейл умирает, таргетинг умирает, скоро будут нужны только МАРКЕТОЛОГИ!
…и в продакшн.
Как говорится, понажимал ты на кнопочки, а результат кто будет приносить? Дядя-маркетолог что ли?
Складывается у меня впечатление, что некоторые клиенты не доверяют маркетологу. Что вы тут зубы мне заговариваете, — как бы говорит бизнес, — цену себе набиваете, какие еще исследования, продукты, воронки, зачем три недели (месяца) на это тратить, вы же таргетолог, так сделайте мне продажи и без всякой херни.
Вот так послали сотню раз на сарафанах бизнес к маркетологам, а сколько раз он сходил? Поверил?
Даже к бабкам-гадалкам, порой, больше доверия. От них понятно чего ждать. Не то, что от этого вашего мошенника-маркетолога.
Я вот тут что подумала. Что пока все шутили про умирающее seo и умирающее всё, пока развивался дидижитал и породил десятки различных специальностей в области маркетинга, у нас реально произошла произошла трагедия и кое кто умер.
Маркетолог
Такой должности даже фактически нигде не осталось. Последние десять лет один сплошной инфошум о том, как важно для бизнеса обзавестись таргетологом, авитологом, тарологом, контекстологом, сторисмэйкером, сммщиком… Вот — они — герои труда и рынка. Про них говорят как спасителей. Их ищут, в них верят. А они, внезапно… не отвечают за комплексный результат.
Да, я герой нового времени, да я работаю в маркетинге, но я не маркетолог, нет. Я клик-специалист, я жму на вот эту клавишу и вот на эту, я ваши руки, я снимаю с вас тяжкую обязанность.
А результат? Ну, это маркетолог придет и сделает. Как у вас нет маркетолога? Как же вы живете?
А маркетолог тем временем, лежит под липами. Мертвый.
Про него все говорят, на него все спихивают ответственность за результат, но никто не хочет им быть. Участь его незавидная.
Ульяна Жеринова,
основатель агентства Townsend
