Контент-менеджер — это одна из немногих неоднозначных позиций в маркетинге, потому что в каждой компании свое понимание функциональных обязанностей такого сотрудника. Но, как правило, количественная цель у всех должна быть одинаковая — это привлечение целевого трафика на сайт с идеальным завершением, т.е. продажей, заказом, обращением и так далее. Контент ради контента никому не нужен. Это великая сила, это то, без чего не работает ни одна оптимизация ваших интернет-ресурсов.
Итак, вот (не все и часто противоречивые) требования, которые компании, обычно, предъявляют к контент-менеджеру:
- должен уметь составлять контент стратегию и контент-план для всех каналов коммуникации и соц. сетей компании. И это все на основе анализа конкурентов;
- должен уметь работать с различными видами CMS;
- очень желательно иметь базовые знания HTML;
- 100% грамотность, ведь нужно будет писать посты для соц. сетей и статьи на онлайн-ресурсах;
- филологические образования очень сильно приветствуется;
- обязательно иметь опыт работы с редакторами под видео;
- оптимизировать тексты по техническому заданию;
- написание статей для сайта;
- умение работать с Illustrator, Photoshop, Figma;
редактура и вычитка всего контента, с которым коммуницирует компания; - поиск и обработка больших объемов информации.
Может ли все это качественно выполнять один человек на регулярной основе ?-Нет!
Конечно, тут большую роль играет масштаб бизнеса и его цели.
А теперь поделюсь, недавно искала контент-менеджера для одной SaaS компании и за 2 дня, после размещения вакансии, я получила 64 отклика и большинство из них да, были в сфере маркетинга, но, SMM, PR, копирайтеры, каждый из них связан с контентом, безусловно, но может ли кто-то из них выполнять все то, что я описала выше — очень маловероятно.
Тогда у меня был запрос на поиск хорошо технически подкованного специалиста (cms, html, оптимизация и т.д.) + умение создавать качественный текст. Поскольку я люблю сложные вакансии, то мне удалось закрыть успешно этот запрос ????. Профессиональный копирайтер (желательно с опытом в вашей сфере) + контент-менеджер = отличный тандем, который даст вам желаемый результат.
И что мы имеем со стороны бизнеса:
Мне нужно, чтобы сайт наполнял красиво и быстро, тексты при этом писал уникальные и крутые, ах да, и FB пусть ведет, там же тоже контент нужен и фотки красивые, а лучше видео подходящие и с монтажом, и пусть контент- стратегию сделает с подробным анализом рынка:
Мои основные рекомендации при поиске контент-менеджера
- Определите свои цели в канале контент-маркетинга (соц. сети, сайт, узнаваемость, репутация);
- Составьте список задач для достижения этих целей;
- Проставьте приоритет;
- Составьте список требований по самым приоритетным задачам — это и будет первый шаг в поиске именно «вашего» контент-менеджера. Т.е вы тем самым сузите требования и вероятнее всего найдете компетентного специалиста. Потом будете идти дальше по тому же принципу.
А если вам нужно все и сразу, то необходимо задуматься о пополнении вашей команды Head of marketing, а после Head of content, который разработает контент-стратегию и ее дистрибуцию, а также соберет необходимую команду для ее реализации.
