Периодически, ко мне обращаются с просьбой взять проект или посоветовать специалиста, который мог бы недорого выполнять ту или иную работу по продвижению. Когда я по объёму работ советую обратиться в смм-агентство, они отнекиваются, ссылаясь на то, что это дорого, а они хотят подешевле.
Специалист с опытом in-house всегда стоит дороже. Всегда. Противоположных случаев я не знаю, кроме волонтёрства и менторства, когда уже сам специалист решает, что он делает бесплатно или условно платно. При этом «руками» этот специалист, как правило, не работает.
Очень хочется, чтобы владельцы бизнесов, которые ищут маркетолога, сммщика, таргетолога и пр. за 100 – 200 долл. в месяц осознали, что для этих специалистов это такая же работа, как и для всех остальных. Люди могут работать бесплатно или за минимальные деньги, если примут такое решение. В любом случае, это должен быть их самостоятельный выбор. Требовать от других работать для них за копейки или бесплатно мне кажется плохой идеей.
И что тогда делать?
На мой взгляд, есть три варианта:
- платить запрашиваемую специалистом оплату, оценивая затем эффективность. Если работа включает разработку стратегии, то эффективность за пару месяцев оценить будет сложно;
- если денег на специалиста нет, а продвижение нужно, то вы можете пойти на курсы и научиться все делать самостоятельно. Я знаю нескольких владельцев бизнеса, которые сами многое делают по маркетингу и у них это прекрасно получается, с любовью к бизнесу.
Другое дело, что после некоторого времени все равно придётся эту работу делегировать другим людям, если есть желание растить бизнес. Но зато будет полное (или хотя бы примерное) понимание объема работ, специфики и стратегии развития. Такой собственник никогда не предложит работать кому-то бесплатно или за еду;
- Третий вариант – найти очень молодого специалиста, например, 18-20 лет, который бы интересовался вашим брендом и делал бы работу с энтузиастом за небольшую сумму денег.
Скорее всего такой специалист, набравшись опыта уйдёт на более высокооплачиваемую работу достаточно быстро, через полгода-год. Буквально, недавно общалась с SMM-щицой, которой лет 20 на вид и которая отлично выполняет свою работу.
В целом, можно привлекать к начальной работе даже подростков 16 — 18 лет. Особенно в смм. Они сейчас очень нативно в этом разбираются, лучше многих специалистов чувствуют тренды.
Резюме
Хотелось бы отметить, что бесплатно работают только волонтёры. Они добровольно делают определенный объем задач. Удивительно встречаться с топ-менеджерами и бизнесменами, которые до сих пор считаю маркетологов какими-то непонятным специалистами, которые обеспечивают продажи. Такие бизнесмены хотят просто продать побольше, а дальше хоть трава не расти.
У многих собственников пока нет понимания, что лояльность клиента к продукту имеет значение, а также продвижение бренда, хорошие взаимоотношения с клиентами. Что лояльный клиент в долгосрочной перспективе оставит намного больше денег, может запустить сарафанное радио.
Если вы как собственник думаете «на черта мне лояльность клиентов, и так купят», то подумайте, зачем вы вообще производите ваш продукт или услугу. И для кого вы это делаете.
Агния Лойко,
Product Marketing Manager
