Вы любите то, что делаете? Я решил порефлексировать на тему, что мне нравится в маркетинге и почему я им занимаюсь, получилось 3 вектора:
⠀
1) Деньги. Лет 15 назад маркетинг я воспринимал, как алхимию и возможность создавать деньги «из воздуха». Очень хотелось научиться этому таинству и давать ценность своим клиентам в деньгах, тогда и на мои услуги будет спрос, так я думал, и не ошибся.
Маркетингом можно неплохо зарабатывать даже в формате фрилансера-ремесленника и это прекрасно.
⠀
2) Интерес и азарт. Успех проекта и, собственно, та алхимия, о которой я писал выше, делает маркетинг очень интересной штукой. А если сюда добавить конкурентов, соревновательный дух, исследования, эксперименты, работу с данными, возможность всем надрать зад и показать какой ты классный, потешив свое эго, то мы имеем весьма увлекательную игру с денежными призами. Каждый новый проект – новый вызов и возможность решить задачу лучше других и доказать себе, что ты могЁшь, по крайней мере, у меня так.
⠀
3) Возможность менять мир к лучшему. Cейчас можно покидать в меня бирюзовыми тряпками, но погодите. Я реально видел своими глазами, как маркетинг улучшил жизнь сотен семей и сделал мир немного лучше, более того я был причастен к этой замечательной истории:
⠀
Жили были люди и хотели они строить загородные дома, теплые, прочные, недорогие и уютные. Рядом жили были продавцы стройматериалов, которые предлагали относительно новый, на тот момент, стеновой материал – газобетон. Теплый, легкий, прочный и охрененный во всех отношениях, кроме одного,
НО!
⠀
Многие каменщики, которые привыкли работать с кирпичом или другими блоками не знали, как правильно работать с газобетоном. Причем, это касалось и частных бригад, и строительных компаний. Я лично ездил на несколько объектов и видел кривые стены, огромные толстые швы между блоками и попытки выровнять кладку «по старинке» камушками и деревяшками прямо в шов. Если дом с такой стеной достраивали, то потом в нем было холодно из-за выдувания, были трещины из-за неверного монтажа и выравнивания кладки, был огромный перерасход штукатурки из-за серьезных отклонений кладки по вертикали и т.д. Если хозяева вовремя замечали косяки, то кладку разбирали, строителей выгоняли, блоки приходилось дозаказывать и перерасход нервов и денег получался весьма приличный. Всех дилеров, продающих газобетон, ситуация устраивала. Они просто отгружали и зарабатывали, иногда давая пару советов, но не сильно заботясь о том, что происходит после продажи.
⠀
Но тут в историю врываюсь я.
⠀
Анализирую все это дело, вижу явную «боль» и проблему на постпродажном этапе. Пишу стратегию электронного маркетинга и предлагаю одному из игроков занять позицию эксперта, которая позволит давать больше ценности клиентам, чем другие продавцы.
⠀
Параллельно с прямой продажей материала:
- Организуется учебный центр с еженедельными оффлайн встречами;
- Создается контент по каждому этапу строительства;
- Пилится реально полезная e-mail рассылка для тех, кто строит дом;
- Формируется пул строительных бригад и компаний, которые прошли обучение и знают, как работать с материалом.
Сначала конкуренты смеялись над нами, потому что вместо того, чтоб продавать, мы собирали людей на какие-то семинары и писали письма, обучали. Но потом перестали, когда мы заняли первое место по объемам продаж за год. Собрали базу лояльных строителей и действительно улучшили качество построенных домов из газобетона в регионе, как минимум, для нескольких сотен семей.
⠀
Я лично общался с клиентами, которые купили материал и выбрали строителей, прошедших обучение в компании, и видел эти дома с ровной кладкой, тонкими швами, прочные, теплые и уютные.
⠀
Это очень крутое чувство, когда понимаешь, что вместе с достижением финансовых целей, получилось создать реальную ценность для людей через маркетинг и немного улучшить мир.
⠀
Поделитесь были ли у вас подобные моменты? И почему вы любите то, чем занимаетесь?
Николай Жданько,
маркетолог
